TERMENI SI CONDITII ALE MAGAZINULUI ONLINE

THEPADELFY

1. INTRODUCERE

Operatorul website-ului www.thepadelfy.com este PADEL GEAR SRL cu sediul Cluj-Napoca, str. Gra. Eremia Grigorescu, nr. 87, ap. 3, CUI:51495788, Nr. Reg. Com: J2025020505005 care deține și calitatea de Furnizor a produselor comercializate pe site, conform definițiilor de mai jos.

Prezentul document, denumit termeni și condiții ale Furnizorului reglementează pe de-o parte condițiile de navigare pe website-ul www.thepadelfy.com, iar pe de altă parte comerțul electronic și vânzarea la distanță a produselor. ,

Atunci când se achiziționează produse sau servicii, Termenii și condițiile au natura unui contract de vânzare de bunuri și/sau prestare servicii, încheiat la distanță si reglementează din punct de vedere juridic raportul dintre Furnizor în calitate de Vânzător și dvs. în calitate de Client sau Cumpărător sens în care vă rugăm să îl lecturați în mod integral.

2. DEFINIȚII ȘI SCOP

Termenii și Condițiile se aplică tuturor vânzărilor de produse comercializate de către Furnizor prin intermediul acestui website. Ne dedicăm promovării sportului cu racheta, în special a Padelului, sens în care produsele comercializate pe site-ul nostru sunt dedicate acestui sport.

Termenii din prezentul script au următoarele definiții:

1. Client – persoana fizică (cuprinde și noțiunea de  Client-Consumator) sau juridică care comandă prin utilizarea site-ului sau prin alte platforme online de comercializare și vânzare de produse;
2. Client-Consumator – doar persoana fizică care achiziționează un bun și care beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă, respectiv care acționează produse în afara activității comerciale, industriale, artizanale sau profesionale a persoanei respective;
3. iii.Utilizator - cuprinde persoanele care au calitatea de vizitator al site-ului web;
4. iv.Comandă – operațiunea prin care Clientul își exprimă angajamentul de achiziționare, de plată și preluare a unuia sau mai multe bunuri sau produse comercializate prin intermediul site-ului de către Furnizor;
5. Contractul de vânzare– reprezintă convenția comunică încheiată de la distanță intervenită între Furnizor și Client cu privire la vânzarea, respectiv achiziționarea, unuia sau mai multor produse de pe site sau alte platforme online de comercializare de produse, prin lansarea unei Comenzi de către Client și acceptarea ei de către Furnizor;
6. vi.Contract de vânzare (în cazul consumatorului) - orice contract în temeiul căruia Furnizorul transferă sau se angajează să transfere unui consumator proprietatea asupra unor bunuri, iar consumatorul plăteşte sau se angajează să plătească preţul acestora;
7. vii.Produsele – orice produse expuse pe website, respectiv rachete de padel, mingi de padel, accesorii, imbrăcăminte, incălțăminte etc.  care sunt puse la dispoziția Clientului de către Furnizor în vederea achiziționării, contra cost, prin utilizarea website-ului;
8. viii.Website/Site – domeniul www.thepadelfy.com care aparține Furnizorului.
9. ix.Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Produselor așa cum sunt precizate în descrierea acestora conform datelor producătorilor;
10. Tranzacție – operațiunea de plată, respectiv încasare, a unei sume de bani ca urmare a vânzării, respectiv achiziționării, unui Produs prin intermediul Site-ului;
11. xi.Formularul de contact: reprezintă un document electronic care cuprinde câmpuri obligatorii şi/sau facultative care urmează a fi completate de către Utilizator în vederea contactării Furnizorului;
12. xii.Datele utilizatorului: înseamnă orice date cu caracter personal, conform politicilor de confidențialitate și cookies publicate pe website;
13. xiii.Consimțământul: reprezintă manifestarea de voinţă a Utilizatorului, exprimată în mod voluntar, în sensul acceptării tuturor termenilor și condițiilor prezentului document inclusiv în ceea ce priveşte prelucrarea datelor sale;
14. xiv.Reducere de preț: diminuarea valorii bunurilor primite de Client în comparație cu valoarea pe care bunurile ar avea-o dacă ar fi în conformitate.

3. UTILIZAREA WEBSITE-ULUI

Prezenta secțiune definește detaliat strict termenii și condițiile în care Utilizatorul poate vizita website-ul, respectiv contacta Furnizorul în vederea achiziționării serviciilor sale. În cazul în care Utilizatorul devine Client prin achiziționarea unui produs, sunt aplicabile secțiunile 5 și următoarele din prezentul document.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica și actualiza unilateral termenii și condițiile prezentei secțiuni, chiar şi în lipsa unui acord ori a unei notificări prealabile ale Utilizatorului.

Navigarea pe acest website şi utilizarea funcțiilor sale implică Consimțământul dat din partea Utilizatorului. Consimțământul se consideră exprimat în momentul în care Utilizatorul bifează fereastra Accept/Am citit și am înțeles termenii și condițiile.

Prin exprimarea Consimțământului, Utilizatorul declară că a citit în întregime prezentul document, că a înțeles pe deplin şi este de acord cu semnificația și conținutul termenilor şi condițiilor prezentului document.

a. Restricţii

Utilizatorului îi este interzis publicarea, afișarea publică a oricăror materiale ori produse ale site-ului web prin orice mijloace de comunicare pe orice platforme la care are acces fără acordul Furnizori.

Utilizatorului îi este interzis utilizarea website-ului în orice mod care ar putea fi dăunător pentru site, într-un mod care nu permite accesul celorlalți utilizatori.

Utilizatorului îi este interzis orice exploatare de date, recoltare de date, extragerea de date ori altele asemenea în legătură cu site-ul web, în special utilizarea în mod incorect a datelor de contact.

Utilizatorului îi este interzis contactare în mod repetat și abuziv, într-un termen extrem de scurt a Furnizori, fie prin formularul de contact, fie prin alte date puse la dispoziţie.

b. Protecţia datelor cu caracter personal

Vă aducem la cunoştinţă că, în toate cazurile în care efectuăm operaţiuni de prelucrare a  datelor cu caracter personal care vă aparţin, ne obligăm să respectăm legislația aplicabilă privind protecţia datelor cu caracter personal, incluzând, dar fără a ne limta la Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului European din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare ,,GDPR”), legislația de punere în aplicare și deciziile pe care autoritatea de supraveghere din România (ANSPDCP) sau Comitetul european pentru protecția datelor (EDPB) le poate emite din când în când în legătură cu acestea. 

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în condiţii de siguranţă. În acest sens, vă asigurăm că deţinem măsuri tehnice şi organizatorice adecvate privind securitatea datelor, împotriva  distrugerii, alterării, pierderii intenţionate sau accidentale, precum şi împotriva transmiterii şi a accesului neautorizat la datele personale prelucrate.

Orice informaţie pusă la dispoziţie de către dumneavoastră sau prelucrată de către Furnizor atunci când folosiţi website-ul. Furnizorul este supusă prezentelor prevederi şi de completează, în mod corespunzător cu politica de Confidenţialitate a Furnizor.

Prin ACCEPTAREA condiţiilor de Utilizare, declaraţi că vă exprimaţi în mod expres şi fără echivoc consimţământul în vederea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal de către Furnizor.

c. Comunicarea

Utilizatorul declară că este de acord cu modalitatea de comunicare prin care Furnizorul îşi derulează operațiunile comerciale, respectiv prin formularul de contact, telefonic şi prin e-mail. Dacă Utilizatorul va contact Furnizorul la adresa de corespondență, comunicare se va putea face doar prin scrisoare poștală cu conținut declarat și confirmare de primire semnată de unul dintre administratorii Furnizori.

Datele de contact ale Furnizorului sunt următoarele:

- Adresa de corespondență: Cluj-Napoca, str. Gra. Eremia Grigorescu, nr. 87, ap. 3, jud. Cluj

- Adresa de email: contact@thepadelfy.com

Orice convorbire verbală nu va produce efecte atâta timp cât nu este confirmată într-o modalitate scrisă de către ambele părți sau cel puțin de către Furnizor.

d. Proprietatea intelectuală

Clauzele specifice și interdicțiile capitolului 10 se aplică în totalitate și în cazul Utilizatorului.

e. Litigii și Jurisdicția

Eventualele litigii între Furnizor şi Utilizator care decurg din nerespectarea prezentei secțiuni vor fi rezolvate pe cale amiabilă între părţi. În cazul în care soluţionarea eventualelor litgii nu este posibilă pe cale amiabilă, se va recurge la concursul instanțelor de judecată de la sediul Furnizorului din România. Prezenta secțiune este supusă legislației române aplicabile.

În cazul în care o prevedere a prezentului regulament este nulă, anulabilă ori este lovită de o altă cauză de ineficacitate, aceasta nu va fi afectată validitatea şi aplicabilitatea celorlalți termeni şi condiţii.

4. CONTRACTUL DE VÂNZARE ÎNCHEIAT LA DISTANȚĂ

Prin utilizarea Site-ului și, după caz, înregistrarea unei Comenzi pe Site, Clientul acceptă și este de acord cu forma de comunicare la distanță prin care Furnizorul își derulează operațiunile, respectiv înțelege caracteristicile produselor, conformitatea bunurilor, respectiv condițiile de livrare și preluarea a acestora.

Clientul înțelege că prezenta secțiune și următoarele reprezintă clauzele contractuale ale unei contract de vânzare-cumpărare încheiată la distanță prin care Furnizorul vinde și expediază produsele de pe website, astfel cum au fost acestea prezentate pe website, iar Clientul cumpără, respectiv se obligă să plătească și să preia produsele comandate livrate de la Furnizor.

În acest context, Clienții sunt rugați să citească cu atenție fiecare secțiune și clauză și să aibă în vedere toate mențiunile expuse de către Furnizor în Termenii și Condițiile de vânzare a produselor întrucât acceptarea acestora presupune consimțământul lor neechivoc.

Pot efectua comenzi pe website numai persoanele care au împlinit vârsta de 16 ani la data efectuării comenzii. Furnizor comercializează produsele online de tip comerț cu amănuntul.

În vederea achiziției unui Produs, Clientul are următoarele posibilități:

1. plasarea unei Comenzi prin intermediul website-ului www.thepadelfy.com.

În ambele cazuri, pentru predare și emiterea facturii care privesc produsele achiziționate Clientul va furniza următoarele date: Nume/ Denumire, Prenume, CUI, Strada, Număr, Cod postal, Oraș, Telefon fix și/sau mobil, Adresa de email, Adresa de livrare precum și, în cazul în care este diferită, adresa de facturare.

Dacă utilizează Site-ul pentru achiziționarea de produse, Clientul selectează Produsul și apasă butonul „Adaugă în cos”. După aceasta etapă, Clientul va introduce datele sale, aceste informații fiind necesare pentru procesarea corectă și eficientă a comenzii. Clientul trebuie să se asigure ca a completat toate câmpurile în mod corect și că a indicat datele de facturare si livrare, precum si adresa de email. Adresa de e-mail are importanță deosebită deoarece informațiile legate de comandă și Produsele comandate vor fi transmise prin e-mail.

În cazul în care adresa de livrare nu este aceeași ca adresa de facturare trebuie indicat acest lucru în comanda efectuată. Trebuie aleasă metoda de plată dorită și confirmate datele dvs. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Produs este disponibil pentru achiziție în măsura în care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea acelei Comenzi, implicit nici rezervarea automată a Produsului.

Prin finalizarea Comenzii Clientul confirmă că toate datele furnizate de acesta sunt corecte, complete și adevărate la data efectuării Comenzii. Prin plasarea unei Comenzi Clientul recunoaște în mod explicit că aceasta Comanda implică o obligație de a plăti și prelua bunul.

Furnizorul poate cesiona drepturile ori obligațiile sale pentru executarea Comenzii unui alt furnizor sau terț, nefiind necesar acordul Clientului. Furnizorul va fi întotdeauna responsabil față de Client pentru toate obligațiile contractuale.

Furnizorul poate anula Comanda lansată de către Client, cu notificarea concomitentă sau ulterioară a Clientului, fără a îi putea fi atrasă răspunderea pentru o astfel de acțiune, în următoarele cazuri:

1. neacceptarea de către banca emitenta a cardului Clientului, a Tranzacției, în cazul plății online sau prin transfer bancar;
2. invalidarea Tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Furnizor, în cazul plații online;
3. datele furnizate de către Client pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;
4. lipsa efectivă a unei Comenzii sau a plații din partea Clientului (de exemplu, Clientul abandonează efectuarea Comenzii sau a plații până la etapa finalizării Comenzii, respectiv a plații, inclusiv în cazul în care plata nu este finalizată la nivelul procesatorului de plăti sau atunci când contul Furnizorului nu este creditat în termen de 3 zile lucrătoare atunci când Clientul optează pentru plata Produselor prin transfer bancar);
5. Furnizorul poate considera în mod rezonabil ca prin accesarea Site-ului și lansarea Comenzii se urmărește un scop ilicit sau prejudiciabil;
6. solicitarea expresă a Clientului de a renunța la Comanda, exprimată în scris;
7. imposibilitatea tehnica de procesare a Comenzii la nivelul Site-ului, din motive independente de Furnizor;
8. viii.oricare dintre termenii și condițiile din prezentul document nu au fost respectate întocmai de către Client

Înregistrarea Comenzii constituie acceptarea ofertei de achiziționare a Produselor de la Furnizor, care va fi confirmată de către Furnizor și validată prin plată. Contractul se consideră încheiat între Furnizor si Client, în momentul primirii de către Client a confirmări comenzii de către Furnizor.

După efectuarea Comenzii și verificarea stocului de produse, în termen de cel mult 24 de ore Clientul va primi un mesaj de notificare prin e-mail cu privire la înregistrarea Comenzii la Furnizor sau anularea acesteia. De asemenea, notificarea privind înregistrarea Comenzii va cuprinde numărul alocat Comenzii în sistemul Furnizorului, detaliile Produselor comandate, prețul total al Comenzii, inclusiv costurile de livrare.

Contractul este alcătuit din prevederile prezenților Termeni și Condiții cât și din orice alte înțelegeri ulterioare intervenite intre Client si Furnizor cu privire la o Comandă care sunt făcute în scris.

Toate elementele folosite pentru descrierea Produselor (cum ar fi, dar nu limitat la, imagini statice ori dinamice, text descriptiv, prezentări grafice ori video) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Furnizorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare și informare.

Din acest motiv, vă solicităm ca înainte de efectuarea unei Comenzi, să verificați cu atenție caracteristicile Produsului, descrierea și aspectele ce privesc conformitate, astfel cum apar prezentate.

În acest caz, Furnizor depune toate diligentele pentru asigurarea corectitudinii și completitudinii datelor și informațiilor publicate pe website, inclusiv cu privire la descrierea Produselor, precum și prețurile indicate. Cu toate acestea, persoanele care utilizează acest Site sunt informate cu privire la posibilitatea apariției unor erori și sau informații eronate. Toate informațiile produselor puse la dispoziția Clientului sunt cele pe care Furnizorul le deține sau pe care le produce.

Produsele ce fac obiectul vânzării în cadrul unei promoții sau campanii de orice tip se vor supune și termenilor și condițiilor aplicabile respectivei campanii sau promoții și care va fi anunțată în mod corespunzător în prealabil.

Pentru motive justificate, cum ar fi, dar nelimitat la, lipsa din stoc a unor Produse, Furnizorul își rezerva dreptul de a modifica tipul ori cantitatea Produselor din Comanda sau să returneze sumele de bani achitate cu titlu de avans în cazul în care nu vor putea onora comenzile.

Într-o astfel de situație Clientul va fi de îndată înștiințat cu privire la modificarea intervenita și va avea dreptul de a accepta noile caracteristici ale Produselor care fac obiectul Comenzii ori de a le refuza, caz în care Comanda se consideră anulată, iar părțile vor fi puse în situația anterioara emiterii Comenzi, inclusiv returnarea oricăror sume încasate, după caz, fără ca Furnizorul să fie ținut răspunzător pentru orice prejudicii suferite de Client.

Furnizor are dreptul de a modifica oferta de Produse, prețurile și promoțiile sau campaniile de pe site oricând.

Înainte de a plasa o comandă, Clientul se va asigura că are în vedere că oricare dintre, dar fără a se limita la, culorile, dimensiunile și forma Produselor ar putea fi diferite decât în realitate. În ceea ce privește dimensiunile Produselor, solicitam utilizatorilor Site-ului să verifice specificațiile/descrierile atașate fiecărui Produs.

Accesarea acestui Site se realizează pe riscul propriu al Utilizatorului, Furnizor nefiind în niciun fel răspunzătoare pentru orice prejudicii directe sau indirecte determinate de accesarea Site-ului sau ca urmare a efectuării sau finalizării unei Comenzi sau oricărei utilizări a datelor și informațiilor de pe acest Site.  

Odată cu confirmarea comenzii de către Furnizor și încheierea contractului de vânzare la distanță, acesta va proceda la livrarea Produselor, moment de la care Clientul are obligația de achita sumele de bani și de a prelua Produsele comandate.

Furnizorul nu este ţinut să respecte declaraţiile publice, în cazul în care acesta demonstrează cel puţin una din următoarele situaţii: a) nu cunoştea şi nu ar fi putut, în mod rezonabil, să cunoască declaraţia publică în cauză; b)până la momentul încheierii contractului, declaraţia publică a fost rectificată în acelaşi mod sau într-un mod similar celui în care a fost făcută; sau c) decizia de a achiziţiona bunurile nu ar fi putut fi influenţată de declaraţia publică.

5. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

Accesul pe Site în vederea efectuării unei Comenzii îi este permis oricărui Client care acționează cu un scop legitim și care are intenția de a achiziționa de la Furnizor unul sau mai multe Produse, cu respectarea Termenilor si Condițiilor.

Furnizor își rezerva dreptul de a refuza accesul unor Clienți la o parte sau la toate funcțiile aferente comercializării online, cât și de a restricționa procesarea și/sau livrarea unei Comenzi în cazul în care exista suspiciuni de fraudă din partea Clientului sau dacă acesta are un comportament care poate prejudicia interesele Furnizorului.

Întrucât unele produse de pe site pot fi afișate din eroare sau cu un preț ce poate fi considerat în mod evident derizoriu, Furnizor are dreptul să anuleze eventuale comenzi lansate cu privire la acele produse, obligând-se sa restituie clientului, după caz, orice sume plătite până la acel moment, cu consecința restituirii întregii sume plătite de cumpărător în considerarea comenzilor anulate.

Pentru motive justificate, Furnizorul își rezerva dreptul de a restricționa accesul Clientului în vederea efectuării unei comenzi si/sau la unele din modalitățile de plata acceptate, în cazul în care considera că în baza conduitei sau a activității Clientului pe site ori a reputației sale, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Furnizorul.

Furnizorul poate publica pe Site informații despre Produse și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care Furnizor are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioada de timp și în limita stocului disponibil.

Orice trimiteri în baza unor link-uri către site-urile web sau materialele publicate de terți, după caz, postate pe Site sunt oferite exclusiv în scop informativ, iar Furnizor nu își asumă în niciun fel responsabilitatea pentru conținutul acestor site-uri și materiale sau pentru produsele comercializate prin intermediul acestor site-uri.

6. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea Produselor se poate face oriunde pe teritoriului României. Clientul va putea completa în formularul de Comandă o singură adresă de livrare, pentru fiecare comandă efectuată, cu indicare corectă a tuturor datelor de identificare.

Odată plasată comanda, Clientul se obligă să ridice bunurile comandate sau să le preia în termenul stabilit în prezenții Termeni și Condiții.

Livrarea Produselor va fi contracost, existând următoarele metode de livrare:

1. Livrarea prin intermediul serviciului de curierat

În cazul în care Clientul selectează livrarea produselor prin servicii de curierat, proprietatea și riscurile asupra produselor vor fi transferate la livrare, însă condiționat de efectuarea plății de către Client.

Clientul are obligația de prelua produsele livrate la momentul contactării de către angajații serviciilor de curierat, de a le verifica și de a sesiza, în cel mult 48 de ore, orice deficiențe ori neconformități constatate ca urmare a preluării acestora, cu expedierea de fotografii sau alte probe care să arate deficiențele constatate.

Clientul are obligația de a achita angajatului serviciului de curierat, prețul sau diferența de preț neîncasat, dacă acesta nu a creditat conturile bancare ale Furnizorului, până la data livrării cu sumele de bani integrale. Clientul cunoaște că în lipsa plății diferenței de preț, bunul nu va fi predat acestuia.

În cazul în care Clientul nu preia, ridica sau contactează angajatul serviciului de curierat pentru a primi produsul, iar acesta se returnează către Furnizor, se vor reține, în tot sau în parte, sumele de bani achitate cu titlu de avans în vederea acoperirii costurilor de livrare achitate de Furnizor serviciilor de curierat.

Furnizorul nu oferă montajul produselor comandate, atunci când acestea necesită montaj, însă, la cererea Clientului și în funcție de zonă va putea presta și astfel de servicii, contra-cost. Solicitarea și confirmarea prestării acestor servicii se fac în scris, prin intermediul email-urilor puse la dispoziție.

7. FACTURARE ȘI PLATA

Preturile Produselor afișate pe Site sunt exprimate în moneda națională a României (Lei). Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea pachetului, respectiv în funcție de numărul de kilograme sau in funcție de volum. Clientul va fi informat asupra costului de livrare de la momentul efectuării Comenzii.

Produsele comandate pot fi plătite în numerar, în lei, la livrare (ramburs) în cazul comenzilor livrate prin curier, online - cu cardul prin platforma disponibilă pe Site sau prin ordin de plata (transfer bancar).

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plata sunt specificate în fiecare Comanda. Clientul, anterior finalizării Comenzii trebuie să selecteze una dintre cele trei metode de plata posibile. Furnizorul va emite către Client o factură pentru Produsele livrate, iar Clientul este obligat să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației in vigoare.

Furnizorul va transmite Clientului factura aferentă Comenzii de Produse, precum și pentru orice alte costuri aferente Comenzii, în format electronic sau în format material, prin includerea facturii în pachetul care cuprinde Produsele livrate, respectiv prin e-mail, la adresa menționată de Client sau prin sistemul național E-factura.

Pentru produsele comandate de către Clienți unde este selectată plata în numerar sau prin ramburs, Furnizorul va putea percepe un avans constând în costurile de livrare, care vor trebui achitate de Client în contul bancar al Furnizorului, în cel mult 24 de ore de la data comunicării acestora de către Furnizor.

Clienții sunt informați că în cazul în care Produsele se plătesc în numerar (ramburs), în conformitate cu prevederile Legii nr. 70/2015 pentru întărirea disciplinei financiare, suma maxima pe care Furnizor o poate incasa de la o persoana fizică este de 10.000 lei. În cazul persoanelor juridice, persoanelor fizice autorizate, întreprinderilor individuale etc., suma maximă care poate fi încasată este de 5.000 lei.

Pentru orice întârzieri la plată, Furnizorul este în drept să perceapă penalități de întârziere în cuantum de 0,01% pentru persoane fizice și 0.1% pentru persoane juridice calculate de la data la care trebuia achitată factura sau de la trecerea celor 15 zile arătate anterior. Cuantumul penalităților nu poate depăși debitul principal în cazul persoanelor fizice, respectiv poate depăși debitul principal în cazul persoanelor juridice.

Refuzul de a ridica produsele comandate sub formă de ramburs și returnate Furnizorului vor atrage obligația Clientului de a plăti și rambursa acestuia costurile de livrare a acestora, precum și 5% din valoarea comenzii cu titlu de clauză penală pentru neîndeplinirea obligației de preluarea a produselor și de plată a acestora.

8. GARANȚII

Produsele comercializate de către Furnizor sunt noi motiv pentru care Clientul beneficiază de o garanție de 2 pentru produsele noi care afectează conformitatea produsului, iar nu defecte ca urmare a utilizării, instalării ori manevrării acestora și cu excepția produselor perisabile.

Pentru produsele resigilate, Furnizorul nu oferă nicio garanție, decât cele a unor vicii ascunse care existau și nu puteau fi prevăzute la data livrării produsului, fără ajutor de specialitate. Orice alte vicii sunt excluse.

Furnizor NU OFERĂ NICIO ALTĂ GARANȚIE suplimentară, ci garantează doar posibilitatea de utilizarea a produselor comercializate și împotriva viciilor ascunse.

În cazul apariției unor eventuale vicii ascunse pe perioada de garanței, Clientul va formula reclamație în momentul sesizării acestora. Reclamația va fi însoțită o forma de identificare, factură, dovada de plată a produsului și probele care atestă neconformitatea, după caz.

Garanția se aplică doar în caz de neconformitate a produselor ori dacă produsele perisabile nu corespund din perspectivă calitativă sau prezintă vicii ascunse, iar nu cele rezultate din uzura normală sau excesivă sau utilizare improprie, caz în care Furnizorul nu este obligat să aplice termenii și condițiile specifice garanției.

În cazul în care montajul și manipularea Produselor a fost efectuată de către Client, fără respectarea instrucțiunilor cu consecința deteriorării produselor, ori instalarea produselor s-a realizat în mod necorespunzător, Furnizorul nu are obligația de a aplica termenii garanției.

În cazul deteriorării parțiali a Produselor din culpa imputabilă a viciilor ascunse, acestea vor fi schimbate, reparate sau se va reduce prețul la alegerea Clientului-Consumator, cu excepția cazului în care măsura corectivă aleasă ar fi imposibilă sau, în comparație cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, ar impune Furnizorului costuri care ar fi disproporționate, luând în considerare toate circumstanțele, inclusiv următoarele: a) valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat  neconformitatea; b) gravitatea neconformității; sau c) dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru Client. Clientul poate să opteze pentru o anumită măsură corectivă în cazul în care neconformitatea bunurilor este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice.

Furnizorul poate refuza să aducă în conformitate bunurile dacă reparația sau înlocuirea este imposibilă sau i-ar impune costuri care ar fi disproporționate, luând în considerare toate circumstanțele, în acest caz bunul se va returna, iar banii vor fi restituiți în cel mult 15 zile de la data la care Produsul ajunge la Furnizor.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparație, termenele privind garanția se prelungesc cu timpul de nefuncționare a bunului, din momentul la care a fost adusă la cunoștința Furnizorului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a bunului în stare de utilizare normală către Client-Consumator.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin înlocuire, pentru produsele care înlocuiesc produsele neconforme, termenele care privesc garanția încep să curgă de la data înlocuirii.

Clientul-Consumator are dreptul fie să obțină o reducere proporțională a prețului fie să obțină încetarea contractului de vânzare, în oricare dintre următoarele cazuri:

a) Furnizorul nu a finalizat reparaţia sau înlocuirea sau, după caz, nu a finalizat reparaţia sau înlocuirea în termen de 15 zile sau Furnizorul a refuzat să aducă în conformitate bunurile.

b) se constată o neconformitate, în pofida eforturilor Furnizorului de a o remedia;

c) neconformitatea este de o asemenea gravitate încât justifică o reducere de preţ sau dreptul la încetarea imediată a contractului de vânzare;

d) Furnizorul a declarat că nu va aduce bunurile în conformitate într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru consumator ori acest lucru reiese clar din circumstanţele cazului.

Clientul nu are dreptul de a obține încetarea contractului dacă neconformitatea este minoră sau în caz de apariție a unor vicii aparente, identificabile la momentul livrării bunurilor.

Clientul înțelege că între mostrele expuse pe site și produsul efectiv pot apărea mici diferențe de nuanță sau calitate, diferențe ce nu pot constitui motiv de retur sau refuz de preluarea din partea Clientului.

Furnizorul nu este responsabil pentru defecțiunile apărute din cauza nerespectării instrucțiunilor de utilizare sau de întreținere sau a celor provocate de către Client prin neutilizarea conformă.

Totodată, nu vor intra sub incidența garanției, produsele aflate în cel puțin una din următoarele situații:

• Clientul, a depozitat, asamblat, folosit inadecvat sau în alte scopuri Produsele achiziționate;
• Clientul a alterat sau curățat prin metode proprii sau cu substanțe neadecvate;
• Garanția nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturi, incendierea, deteriorarea, furtul, decolorarea produsului sau a unor părți componente în urma expunerii la soare sau o altă sursa puternica de căldura sau în urma contactului cu apa, vopsirea produsului de către client, deteriorări ale produsului in urma unor calamități, ruperea sau zgârierea produsului ca urmare a lovirii sale, curățarea cu substanțe neadecvate;
• Uzura normală a Produsului sau defectele cauzate prin orice acțiune chimică sau mecanică, precum: spargere, tăiere, ardere, zgâriere, lovire, rupere, exfoliere a vopselei lacului sau foliei, umflare, sfâșiere, decolorare, descoaserea, tocirea sau scămoșarea materialului textil, expunerea produsului sau a unor părţi componente direct la soare sau la o altă sursă puternică de căldură̆, defectele cauzate în urma contactului cu apa, vopsire sau sunt cauzate de transport sau manipulare necorespunzătoare;

Garantia nu este aplicabilă nici în următoarele situatii:

• Produselor perisabile ori a căror desfacere va aduce atingere sănătății sau igienei, dacă au fost consumate de către Client.
• Clientul nu prezintă, în vederea atragerii obligațiilor de garanție, oricare dintre următoarele: dovezi, factura și dovada achitării produsului (chitanță/bon fiscal etc);
• Defecțiunea este cauzată de orice reparare, montare, asamblare, demontare, vopsire sau orice intervenție asupra Produsului care nu a fost efectuată de personal autorizat (personal calificat al Furnizorului);
• Defecțiunile sunt cauzate de intemperii, calamitați, contaminării cu lichide, substanțe chimice;
• Defectul reclamat este din culpa Clientului – prin acțiunile sau inacțiunile sale fie nu respectă instrucțiunile prezente, fie folosește necorespunzător Produsul, inclusiv prin depozitare inadecvată, cauzând deteriorări.
• În situația intervenției, reparării sau modificării Produsului (debitare, găurire, vopsire, lipirea altor repere), folosirii de feronerie sau accesorii neautorizate de Furnizor.
• În cazul în care Produsul a fost amplasat în aer liber, expus la apă, soare, sau depozitat în mediu cu umiditate crescută, în spații cu igrasie, mucegai, expus direct la soare sau la o sursă de căldură̆ (aeroterme, calorifere, șemineu, sobe, etc) sau de lumină puternică;
• În cazul în care pe Produs au fost depozitate alte obiecte cu greutate mult mai mare, în lipsa unor prevederi speciale, menționat la fiecare produs, nu se permit greutăți mai mari decât cele menționate în certificat;
• În cazul în care nu au fost respectate şi aplicate întocmai instrucțiunile de folosire și întreținere;
• În caz de furt, folosirea produsului în regim industrial, în scop profesional, în locuri publice sau caz de revânzare;
• În cazul în care Clientul nu a realizat verificarea produsului în ziua ridicării și nu a sesizat vicii ascunse, respectiv a fost utilizat în mod excesiv sau vizibil până la data solicitării aplicării garanției.

10. DREPTUL DE RETUR (RETRAGERE)

Dreptul de retur sau de retragere este aplicabil doar în cazul Clienților-Consumatori, astfel cum sunt definiți de lege și de prezentul script și doar aceștia beneficiază de un drept de retragere.

Produsele alimentare achiziționate și desigilate/desfăcute nu se poate returna din motive de protecția a sănătății și igienă, conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014.

Clientul-Consumator are dreptul de a denunța unilateral Contractul în termen de 14 zile, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere, fără a suporta alte costuri decât cele stabilite de lege sau de termenii și condițiile prezente și doar dacă produsul nu a fost desfăcut.

Perioada de retragere expiră în termen de 14 zile de la: 

1. Ziua în care Clientul-Consumator sau persoana indicată de Clientul-Consumator pentru primirea Comenzii, preia Comanda;
2. În cazul în care Clientul-Consumator comandă printr-o singură Comanda produse multiple care vor fi livrate separat, ziua în care Clientul-Consumator sau persoana indicată de către Clientul-Consumator pentru primirea Comenzii intra in posesia fizica a ultimului Produs;
3. În cazul livrării unui Produs care consta din mai multe loturi sau piese, ziua în care Clientul-Consumator sau persoana indicată de către Client-Consumator pentru primirea Comenzii intră în posesia fizică a ultimului Produs sau a ultimei piese;

Pot fi returnate doar produsele care:

• nu depășesc termenul de 14 zile de la data primirii;
• sunt noi, iar nu resigilate;
• nu sunt produse alimentare;
• corespund specificațiilor tehnice menționate în comandă;
• nu au făcut obiectul unei comenzi personalizate/Produse Personalizate;
• nu prezintă urme de lovire sau deteriorare, altele decât cele transmise de Furnizor Clientului-Consumator;
• nu prezintă urme vizibile de uzură, altele decât cele transmise de Furnizor Clientului-Consumator;
• nu prezintă urme de utilizare excesivă și/sau vicii;
• produsele sunt obligatoriu returnate în ambalajul original (ambalajul în care au fost achiziționate), cu toate accesoriile si etichetele integrale;
• se returnează la unitatea de ambalare (pachet, cutie etc);

Nerespectarea condițiilor de mai sus precum și punerea Produsului, prin orice mijloc, într-o stare necorespunzătoare repunerii în vânzare, duce la refuzul returului.

Produsele se returnează în ambalajul original însoțite de factura fiscală și/sau bonul fiscal de achiziție, precum și documentația aferentă dacă a fost livrată (fișe tehnice, manual de utilizare, documentație tehnică, garanție etc.).

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul-Consumator informează Furnizorul cu privire la decizia sa de retragere din Contract.

În acest scop, Clientul poate alege una dintre următoarele variante: 
(i) transmiterea prin poștă la sediul social al Furnizorului sau comunicarea la adresa de e-mail din secțiunea contact a unei declarații neechivoce în care își exprimă decizia de retragere din Contract;
(ii) completarea și transmiterea prin poșta la sediul social al Furnizorului sau comunicarea la adresa de e-mail din secțiunea „Contact” a formularului disponibil în secțiunea “RETURUL PRODUSELOR”.

Furnizorul se obligă să confirme, fără întârziere, primirea declarației sau formularului de retragere prin email la adresa comunicată de Client la momentul efectuării Comenzii.

Exercitarea dreptului de retragere pune capăt obligațiilor părților contractuale, după caz:

1. de a executa contractul al distanță;
2. de a încheia un contract la distanță, în cazul în care consumatorul a efectuat o Comandă. Cu excepția cazului în care Furnizorul s-a oferit sa recupereze ea însăși Produsele, Clientul returnează Produsele sau le înmânează Furnizorul sau unei persoane autorizate de aceasta (de obicei, o companie de curierat) să recepționeze Produsele, fără întârziere nejustificată și în decurs de cel mult 14 zile de la data la care Clientul a comunicat Furnizorul decizia sa de retragere din Contract. Termenul este respectat dacă Produsele sunt trimise înapoi de Client înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Returnarea Produselor se realizează printr-o firmă de curierat aleasă de Client-Consumator sau prin mijloacele de transport oferite de către Furnizorul, însă costurile (costurile de returnare a Produselor vor fi calculate în aceeași maniera și la același preț cu cea/cel aplicabilă/aplicabil la livrare, în funcție de categoria de Produse comandate- Produse voluminoase sau nevoluminoase) cu returnarea sunt suportate în mod direct de către Client-Consumator. Furnizorul nu este obligat să ramburseze sau să suporte eventualele costuri suplimentare.

Clientul-Consumator este responsabil în ceea ce privește diminuarea valorii Produselor rezultată din manipularea acestora, suplimentar față de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării Produselor in scopul returnării.

În situația în care Furnizorul va constata diminuarea valorii Produselor returnate, va efectua o expertiza tehnică ale cărei concluzii vor fi transmise Clientului-Consumator în vederea informării, arătând totodată procentul de diminuare a valorii Produselor.

Furnizorul rambursează toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea Clientului-Consumator, mai puțin costurile plătite inițial de Client pentru livrarea Produselor atunci când Clientul-Consumator a optat pentru returnarea prin Furnizor de curierat propusă de Furnizorul, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informată de decizia de retragere din Contract a Clientului. Termenul mai sus menționat va fi respectat numai dacă Produsele vor fi returnate de către Client înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

În măsura în care Produsele returnate nu sunt recepționate în interiorul termenului de 14 zile, Furnizorul poate, dar nu este obligat, să amâne rambursarea sumelor până la momentul recepționării Produselor, respectiv până are posibilitatea verificării stării acestora.

Rambursarea sumelor se efectuează în termen de 14 zile de la exercitarea dreptului de retragere, folosind aceleași modalități de plată ca și cele folosite de Client pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul este de acord cu o altă modalitate de plata si cu condiția de a nu cădea în sarcina Clientului plata de comisioane în urma rambursării. 

În cazul în care sunt returnate numai o parte din Produsele comandate, iar Clientul a optat pentru returnarea Produselor prin compania de curierat indicată de Furnizor, costurile cu returnarea Produselor vor fi reținute din valoarea sumei de restituit de către Furnizorul, fiind calculate procentual față de costul aferent fiecărui Produs returnat.

În cazul în care Clientul-Consumator a optat pentru returnarea parțială a Produselor altfel decât prin compania de curierat indicată de Furnizor, costurile cu livrarea vor fi restituite Clientului-Consumator de asemenea procentual față de costul fiecărui Produs returnat.

Furnizorul poate amâna rambursarea sumelor datorate Clientului-Consumator până la data recepționării Produselor care au făcut obiectul vânzării sau până la momentul primirii unei dovezi din partea Clientului conform căreia acesta a trimis produsele către Furnizorul, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Nicio prevedere din prezenta Secțiune nu aduce atingere drepturilor de care Clientul-Consumator beneficiază, în temeiul legii, în calitate de consumatori, iar, în cazul în care există prevederi contrare în legislația incidentă, acestea vor prevala față de termenii prezentului contract.

Clientul-Consumator care își exercita dreptul de retragere este informat cu privire la faptul ca poate returna Produsele, dar cu ambalajul de carton original, în condiții de ambalare potrivite pentru a putea fi transportate.

Lipsa ambalării corespunzătoare poate determina deteriorarea Produsului care va fi in cele din urma reținută din valoarea de restituit Clientului-Consumator. Cu toate acestea, Clientul-Consumator trebuie să se asigure ca returnează toate componentele Produsului/Produselor returnate. În cazul Produselor formate din mai multe componente, Clientul-Consumator este obligat să returneze complet Produsul. Furnizorul nu accepta returnarea Produselor incomplete. Pentru retur nu sunt acceptate produsele montate greșit sau utilizate neconform. 

10. DREPTURİLE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al Site-ului este proprietatea Furnizor inclusiv, dar fără a se limita la denumire, brand, logo, imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică, scripturi, programe, formatare, aspect, aplicații, mărci, denumiri comerciale și logo-uri si alte date și a furnizorilor săi și este aparat de legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.

De asemenea, brevetele de invenție, drepturile de proprietate intelectuală și documentația tehnică sau desene tehnice, moduri de preparare, asupra produselor comercializate sunt proprietatea intelectuală exclusivă a Furnizorului ori a colaboratorilor Furnizorilor.

Folosirea fără acordul Furnizorului a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Nicio prevedere conținută de Site nu trebuie oferind, direct sau indirect sau in orice alt mod orice licență sau drept de utilizare a conținutului Site-ului, utilizarea Site-ului fiind făcută în scop personal de Utilizator sau Client.

Utilizatorul sau Clientul nu are dreptul de a descarcă sau de a modifica, indiferent de modalitate, Site-ul, de a reproduce parțial sau integral Site-ul in întregime sau în parte, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata Site-ul în orice alt mod, în scopuri comerciale sau contrare intereselor Furnizor. 

Utilizatorului sau Clientului îi este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, reproducerea, alterarea, ori utilizarea conținutului prezentului site, fără existența unui acord prealabil acordat în scris de către Furnizor.

În caz de încălcare a acestei obligații, Utilizatorul sau Clientul răspunde, în mod direct, faţă de Furnizor pentru orice prejudiciu rezultat ca urmare a încălcării prezentelor prevederi.

11. RĂSPUNDEREA ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

Informațiile prezentate pe site-ul Furnizorului, inclusiv acești termeni și condiții, au caracter informativ și pot fi modificate de către Furnizor, fără o anunțare prealabilă. Modificările intervenite nu vor avea efect retroactiv si se vor aplica exclusiv pentru comenzile plasate începând cu data intervenirii lor. Termenii și Condițiile care privesc încheierea contractului la distanță sunt doar cei aplicabili la momentul la care Clientul a plasat comanda pe site, indiferent dacă Furnizorul acceptă comandă cu întârziere.

Existența unor produse pe site la un moment dat nu garantează că aceste sunt disponibile în orice moment. Furnizorul își rezerva dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Vor fi excluse de pe site păreri sau opinii ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat.

Furnizorul nu este responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Furnizor a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii ți pentru daune care rezultă din utilizarea Produselor după livrare și în special pentru pierderea sau distrugerea acestora. În toate cazurile răspunderea Furnizorului nu poate depăși prețul achitat de Client, iar Clientul, prin acceptarea termenilor și condițiilor atestă, direct, neechivoc și liber că își oferă consimțământul cu privire la această clauză și acceptă limitarea răspunderii Furnizorului.

Furnizorul nu va fi răspunzător pentru niciun fel de daune, pierderi sau prejudicii de orice natură suferite de Client sau de către o terță persoană și care rezulta din:

• acces la Site;
• acces la site-uri web conectate la Site;
• imposibilitatea de a accesa Site;
• imposibilitatea de a accesa site-uri web legate de Site;
• conținut disponibil pe Site;
• servicii disponibile de pe Site;
• produse disponibile de pe Site;
• utilizarea conținutului de pe Site; si / sau
• orice alt motiv care nu este direct legat de neglijenta grava a Furnizor

Informațiile, ideile și opiniile exprimate pe Site nu ar trebui considerate drept sfaturi profesionale sau opinia oficială a Furnizorului, iar Utilizatorii sunt încurajați să consulte sfaturi profesionale înainte de a adopta orice decizie legata de informații, idei sau opiniile exprimate pe Site.

Informațiile privind produsele care sunt puse la dispoziție de către Furnizor sunt doar cele pe care acesta le deține de la producător sau de care a luat la cunoștință prin propriile simțuri, iar toată răspunderea pentru necorespunderea calitativă a produselor se datorează Producătorului, Furnizorul fiind doar un revânzător.

Produsele sunt prezentate pe Site în baza principalelor caracteristici, astfel cum acestea sunt specificate de către Producător. Indicațiile existente pe Site nu au drept scop înlocuirea sfatului unui specialist în domeniu;

Imaginile de pe Site au caracter informativ, având rol de prezentare astfel ca aspectul Produsului poate să fie diferit în realitate de cel din imaginea de pe Site, iar cantitatea sau unitatea de măsură poate avea o diferență de 5% +/-. Aceste imagini nu creează o obligație contractuală pentru Furnizor.

Furnizorul nu garantează că Site-ul va fi disponibil în orice moment. Utilizatorii recunosc că Site-ul poate fi indisponibil din cauza actualizărilor sau a altor cauze dincolo de controlul rezonabil al Furnizorului inclusiv, dar fără a se limita la infecția cu viruși, acces neautorizat (hacking), întreruperea alimentarii sau orice alte evenimente imprevizibile.

Unele jurisdicții nu permit excluderea anumitor tipuri de garanții sau limitări ale drepturilor statutare aplicabile ale unui consumator, astfel încât unele sau toate excluderile și limitările de mai sus s-ar putea sa nu se aplice pentru dvs. Dar, într-un astfel de caz, excluderile și limitările prevăzute in aceasta secțiune se vor aplica în cea mai mare măsura aplicabile în conformitate cu legislația aplicabila.

Cu excepția celor prevăzute în prezentul script, neexercitarea unui drept sau necesitatea îndeplinirii unei obligații în temeiul prezentelor condiții nu va afecta capacitatea unei părți de a exercita un astfel de drept sau de a cere o astfel de executare în orice moment ulterior și nici renunțarea la o încălcare nu va constitui o renunțare a oricărei încălcări ulterioare.

Clientul este răspunzător pentru păstrarea în condiții de siguranță a detaliilor Contului (username-ul și parola, dacă există), fiind singurul responsabil pentru utilizarea acestor detalii în mod fraudulos ca urmare a transmiterii lor către un terț de bună voie sau ca rezultat al culpei sale.

12. COMUNICĂRI ÎN SCOP DE MARKETING

Clientul/Utilizatorul poate alege sau, bifa, debifa sau modifica opțiunea cu privire la acordul dat Furnizorului pentru Comunicările Comerciale conținând informații generale si tematice inclusiv informații cu privire la oferte sau promoții, prin (i) prin accesarea link-ului de abonare, dezabonare sau bifarea acesteia afișat în Comunicările Comerciale primite de la Furnizor (ii) prin contactarea Furnizorului, dacă acestea sunt disponibile în intermediul site-ului. În acest caz, Furnizorul se obligă să comunice sau să înceteze comunicare în cel mai scurt timp de la realizarea acțiunii de către Utilizator sau Client.

13. CONFIDENȚIALITATE

Prin informații confidențiale se înțeleg informații fie marcate ca fiind protejate sau confidențiale de către părți sau desemnate astfel în scris, fie informații care trebuie să fie considerate protejate sau confidențiale în conformitate cu circumstanțele divulgării lor. Totodată sunt informații confidențiale și informațiile nepublicate despre produse, funcții ale produselor, oferte ale Furnizorului sau orice alte informații primite în vederea realizării obiectului contractului. Informațiile care sunt (i) elaborate în mod independent de către Parte; (ii) deja cunoscute de către Parte înainte de a le primi în conformitate cu prezentul acord; sau (iii) cunoscute public sau care devin ulterior cunoscute public sau sunt divulgate de o altă sursă nu sunt considerate Informații Confidențiale, cu excepția cazului în care o astfel de divulgare se face prin încălcarea unei obligații de confidențialitate.

Niciuna dintre Părți nu va utiliza Informațiile Confidențiale ale celeilalte Părți dincolo de obligații contractuale fără aprobare scrisă și nici nu va dezvălui Informații Confidențiale ale celeilalte Părți pentru o perioadă de cinci (5) ani de la data dezvăluirii. Furnizorul va avea dreptul de a dezvălui Informațiile Confidențiale ale Clientului către angajați sau către subcontractanții Furnizorului. Fiecare divulgare va avea loc în conformitate cu respectarea obligațiilor ce privesc protecția datelor cu caracter personal.

Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Client cu privire la Comanda/Contract fără consimțământul prealabil scris al Furnizorului. Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți Furnizorului acces nerestricționat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații cu respectarea drepturilor care privesc protecția datelor cu caracter personal.

Clientul este de acord ca Furnizorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul Site-ului. Furnizor nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, daca legislația in vigoare nu prevede alte specificări in acest sens.

14.ACCEPTARAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Pentru motive justificate Furnizor își rezerva dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului/Clientului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plata acceptate, în cazul în care considera ca în baza conduitei sau a activității Utilizatorului/Clientului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Furnizor.

În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Clientul se poate adresa Furnizorului pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus menționate.

Comunicarea cu Furnizorul se poate realiza prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. Furnizorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta. Vizitarea Site-ului, implica acceptarea de către Utilizator a prezentului document Termeni si Condiții.

În cazul în care nu sunteți de acord cu acest document, vă rugăm să nu mai accesați/vizitați Site-ul. Utilizarea/accesarea in continuare a Site-ul, înseamnă ca ați acceptat prezentul document, Termeni și Condiții, în versiunea publicată pe Site la fiecare accesare.

Utilizarea/accesarea se refera inclusiv, dar fără a se limita la: vizualizarea (scroll), click-ul pe link-uri, introducerea informațiilor etc. Prin aceste acțiuni, Utilizatorul își exprima consimțământul necondiționat, prin care este de acord cu Termenii si Condiții Site-ului. 

În cazul Clientului-consumator, în cazul în care nu sunteți de acord cu vreo clauză din prezentul document sau apreciați că o clauză trebuie modificată, sub condiția ca acestea să facă obiectul contractului de vânzare încheiat la distanță, aveți posibilitatea de a negocia acelei clauze. În acest sens, insistăm asupra negocierii acestora și contactarea noastră pentru a negocia acele clauze prin intermediul oricărei forme de comunicare scrisă sau prin intermediul formularului de contact.

Clientul-consumator înțelege și acceptă că aprobarea termenilor și condițiilor în forma aceasta și necontactarea Furnizorului pentru a negocia clauzele presupune convenția părților, negociată „clauză cu clauză„ reprezentând un contract negociat, iar nu un simplu contract de adeziune la care Clientul aderă.

Furnizorul îsi rezerva dreptul de a modifica oricând, fără notificare Termenii si Condițiile sau structura și conținutul Site-ului.

15. FORTA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu răspunde de neîndeplinirea obligaţiilor care decurg din prezentul regulament dacă neexecutarea este datorată unui caz de forţă majoră astfel cum acesta este definit în art. 1351 alin. (2) Cod. Civ. Român, cu obligaţia de a notifica cealaltă parte în orice modalitate, în cel mult 5 zile de la producerea evenimentului.

Cazul fortuit, astfel cum este definit de lege, exonerează Furnizorul de răspundere în cazul neexecutării totale sau parțiale, dar numai pentru perioada în care Partea este împiedicată sau este afectată de întârzieri în execuția obligațiilor sale și dacă a fost notificat în scris Clientul în termen de 5 zile de la producere.

16. SESIZĂRI, RECLAMAȚII, COMUNICĂRI

Pentru sesizări sau reclamații legate de Produsul achiziționat, Clientul are la dispoziție formularul de contact din cadrul Site-ului. Sesizările vor fi analizate de  Furnizor, urmând ca de îndată după soluționarea lor să îi fie comunicat Clientului un răspuns, dar nu mai mult de 5 zile de la data sesizării sau reclamației.

Orice corespondență, informație sau notificare trebuie transmisă sau distribuită personal sau prin servicii de poștă specializate la adresa de comunicare din prezentul script. Acestea vor fi considerate a fi fost comunicate în mod valabil cu excepția cazului când Partea l-a informat în prealabil și în scris pe expeditor asupra schimbării numelui, a identității sau a locației sale conform Contractului.

Orice comunicare sau document trimis de către o parte către cealaltă parte în temeiul sau în legătura cu Contractul încheiat la distanță va fi considerată a fi în mod efectiv transmisă (i) la data înmânării ei personal, sub semnătură (ii) prin e-mail, la data transmiterii e-mailului de către expeditor cu confirmarea primirii e-mailului de către cealaltă parte; sau (iii) prin poșta sau orice sistem de poșta/curierat rapid, la data înscriși pe confirmarea de primire/documentul valorând confirmare de primire.

Înștiințările se vor efectua în termen de maxim 3 zile lucrătoare de la data producerii oricărui eveniment sau de la data luării la cunoștință despre acesta. 

17. LITIGII

Eventualele litigii între Furnizor și Client care decurg din nerespectarea prezentului regulament vor fi rezolvate pe cale amiabilă între părți.

În cazul în care soluționarea eventualelor litigii nu este posibilă pe cale amiabilă, se va recurge la concursul instanțelor de judecată de la sediul Furnizorului din România, cu excepția competențelor exclusive stabilite de lege.

18. LEGEA APLICABILĂ

Prezentul regulament este supus legislației române aplicabile, cât și a legislației unionale aplicabile în mod direct.

19. CLAUZE FINALE

În cazul în care o prevedere a prezentului regulament este nulă, anulabilă ori este lovită de o altă cauză de ineficacitate, aceasta nu va fi afectată validitatea şi aplicabilitatea celorlalți termeni și condiții.

Termenii și condițiile au fost redactați și dezvoltați de către Avocat David Simon Popa (https://david-popa.ro/despre-noi/)